Veelgestelde vragen

Als wij het product op voorraad hebben staan, geldt: op werkdagen voor 12 uur besteld, is de volgende werkdag in huis. 

Hebben we het product niet op voorraad? Dan bestellen we dit en laten wij je weten wanneer we het verwachten te kunnen leveren. 

Bij de artikelen zie je het als we vrije voorraad klaar hebben staan voor verzending, of een indicatie van de levertijd. 

Meld dit zo snel mogelijk aan ons! Stuur bij breuk of schade ook een foto toe.

Stuur je mail naar info@dekleinebakker.nl of bel 088-1114111

Bestellingen worden franco huis in Nederland en België geleverd vanaf een orderbedrag van € 350 excl. BTW. Voor leveringen van orders beneden dit bedrag wordt € 35 in rekening gebracht. De verzendkosten worden automatisch berekend in het winkelwagentje.

Daarnaast worden transactiekosten in rekening gebracht wanneer je via rembours (+€15,00) of creditcard (+2%) betaald. Je ontvangt juist 2% korting als je direct via iDEAL afrekent. 

Nadat wij de bestelling hebben gecontroleerd en verwerkt, krijg je van ons een mail met de leverdatum en het Track & Trace-nummer.

Wil je weten hoe laat er wordt geleverd? Neem dan even contact met ons op: wij kunnen op de dag zelf opvragen hoe laat de chauffeur er ongeveer is. 

Wij leveren bestellingen af op europallets.

Wij werken samen met GLS voor het transport van alle producten op kamertemperatuur. 

Deze transporteurs leveren de zendingen af op werkdagen tussen 8 en 18 uur. Heb je een bepaald verzoek of uitleg voor de chauffeur, noteer dit dan 'Opmerkingen' bij het afronden van je bestellingen. 

Als je via de webshop bestelt bieden wij een korting aan tussen de 1% en 5%, afhankelijk van de hoogte van de bestelling.

Ja! Wij hebben staffelkortingen als je van één product meer bestelt (zoals een volle pallet).

Ook krijg je 2% betaalkorting als je direct met iDEAL afrekent.

En tenslotte hebben we ook nog weborderkorting: bij orders vanaf € 1.000 krijg je 1% korting, bij € 2.000 krijg je 2% korting, € 3.000 3%, € 4.000 4%, tot 5% korting bij orders van meer dan € 5.000.

Als je bent ingelogd, kan je alle prijzen en staffelkortingen zien. Klik op het poppetje rechtsboven om in te loggen of je als nieuwe klant te registreren. 

Problemen met inloggen? Neem gerust even contact op! 

• Log in of registreer je als nieuwe klant. Nu kan je alle prijzen en kortingen zien en bestellingen plaatsen. 

• Zoek je producten op: kies uit de verschillende productgroepen en filter de zoekrestultaten, of vul het artikelnaam of -nummer in de zoekbalk in. 

• Plaats je bestelling: vul bij het product in hoeveel stuks je wilt ontvangen en klik op het winkelwagensymbool. Alles gevonden wat je zocht? Klik rechtsboven op het winkelwagentje om de bestelling af te ronden. Hier kan je het afleveradres invullen en een extra opmerking invullen (bijvoorbeeld wanneer je de bestelling geleverd wilt hebben). 

• Maak een favorietenlijst: klik bij het product op het 'ster'-symbool om deze in de favorietenlijst op te slaan. Handig voor de volgende bestelling! Je vindt jouw favorietenlijst hier (onder 'Mijn account', klik op het poppetje rechtsboven).

• Bekijk de vorige bestellingen en de status van je huidige order onder 'Mijn account'. 

Vragen? 

Neem contact op! 

Bij de Oliebollen-express kunt u op 2 manieren betalen:

• iDeal. Reken veilig en snel af via iDeal en ontvang ook nog eens 2% korting!

• Vooruit overboeken. Maak het orderbedrag over via een bankoverschrijving en ontvang 2% korting op uw order. Zodra uw betaling binnen is, maken wij uw order klaar voor verzending.

Scherpe prijzen bij de Oliebollen-express 

Bestel meer en betaal minder. Door per bestelling meer in huis te halen, kan de korting flink oplopen. 

Staffelkorting

Bestel van één product een grotere hoeveelheid en ontvang een staffelkorting. Bij de artikelen staat welke staffelkorting van toepassing is. 

Weborderkorting

Bestel online voor meer dan € 1.000 en ontvang een weborderkorting. Hoe hoger het orderbedrag, des te meer korting je krijgt:

Betaalkorting

Reken direct af met iDeal en ontvang nog eens 2% korting.

Vragen?

Neem contact op! 

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Artikelen op voorraad leveren wij binnen drie werkdagen. Bestelartikelen leveren wij binnen maximaal tien werkdagen.

Meer weten over de levering van uw bestelling? Neem gerust contact op met de Oliebollen-servicelijn, dan zoeken wij het even op. Bel tijdens kantoortijden naar 030-248 4060.

Bestellingen van meer dan € 350 leveren wij gratis af in Nederland. Voor bestellingen onder dat bedrag brengen wij € 35 verzendkosten in rekening, omdat wij onze producten per pallettransport versturen om schade te voorkomen. 

Je kan de bestelling ook ophalen bij ons pick up point in Utrecht. Lees hier meer. 

Oliebollen-express.eu is specialist in grondstoffen en toebehoren voor ambachtelijke oliebollenbakkers. 

Bij Oliebollen-express.eu bestel je gemakkelijk en snel alle grondstoffen die je nodig hebt voor de perfecte oliebol. Log in of registreer je als nieuwe klant en bekijk ons assortiment, de scherpe prijzen en kortingen. 

Wij leveren franco bij orders vanaf € 350 in Nederland en België. Heb je een kleinere bestelling? Geen enkel probleem! Je kan de bestelling ook in Ijsselstein ophalen bij ons pick up point, of wij rekenen verzendkosten voor de bestelling. 

Oliebollen-express.eu is onderdeel van dekleinebakker.nl., samen met Pannenkoeken-express.eu en Gelato-express.eu. 

Oliebollen-express.eu is een concept van dekleinebakker.nl

dekleinebakker.nl is een groothandel voor gespecialiseerde foodservice takken, waaronder oliebollen, ambachtelijk ijs en pannenkoeken. 

Meer weten? Neem gerust contact op!